Service

Ob Soft- oder Hardware: bei uns eine durchgängige Lösung aus einer Hand. Damit entfällt jegliche Diskussion, ob es an der Software oder doch an der Hardware liegt.

1. Software

Was zeichnet eine gute Bau-Software aus ? Eine gute Bau-Software ist jene, die Ihren speziellen Bedürfnissen gerecht wird. Somit kommt nur ein spezielles System für Sie in Frage, das heißt ein System, welches speziell für Architekten oder Bauingenieure entwickelt wurde. Aber das allein reicht noch nicht für einen wirklich effizienten Einsatz. Das Entscheidende ist, dass das Grundkonzept stimmt. Und dieses Grundkonzept lautet bei ABIS: schaffe ein System, das dem Denken von Architekten und Bauingenieuren entspricht und liefere natürlich fertige Elemente mit, schränke aber den Planer nicht ein.

Wichtig ist die Einfachheit in der Bedienung, rasche Erlernbarkeit und die Möglichkeit, das System uneingeschränkt zu verwenden. Einfach bedeutet nämlich nicht eingeschränkt.

Dieses Konzept hat sich bewährt. Systeme, die den Anwender mit fertigen Modulen überschütten und keine Freiheit lassen, sind nämlich genauso uneffizient, wie überladene, schwer zu erlernende Systeme, die dann vielleicht eine gewisse Flexibilität erlauben.

2. Hotline

Wir sind vom Fach! Wenn Sie uns anrufen, dann reden Sie von Kollegen zu Kollegen!

3. Hardware

Sie können sich auf den ersten Blick etwas Geld sparen, wenn Sie Ihren Computer im nächsten Supermarkt kaufen. Die Erfahrung zeigt, dass in etwa 20 % dieser Fälle der Kunde gewisse technische Probleme hat, was zunächst einmal nur unser Problem ist. Der Verkäufer des oben genannten Computers versichert dass sein Gerät funktioniert. Sein Testprogramm bestätigt ja, dass das Gerät einwandfrei arbeitet.

Natürlich können auch wir nicht absolut fehlerfreie Geräte liefern, jedoch liegt bei unseren Geräten die Fehlerrate unter 1%. Wir müssen uns im eigenen Interesse bemühen, nur die beste verfügbare Qualität einzukaufen, da infolge der kleinen Spannen, die der Markt nur zulässt, die Computerlieferung gleich bei der ersten Reparatur zum Defizitgeschäft wird.

Beim Hardwarekauf über uns sparen Sie außerdem die Installationskosten und haben einen einzigen Ansprechpartner.

Wartung bedeutet nicht nur bloßes Liefern von Updates und gelegentliche Hotline, sondern vielmehr das Vorhalten einer permanent präsenten Infrastruktur in Form eines Kompetenzzentrums, welches aufgrund seiner Nähe zum Kunden und somit zur Praxis einerseits und zu Softwareentwicklung andererseits ein beträchtliches Know How aufbaut und vorhält. Natürlich ist die Wartung nicht zum Nulltarif zu bekommen, sie liegt aber deutlich unter den Wartungskosten vergleichbarer Konkurrenzprodukte.

Bei ABIS gibt es jedes Jahr im Dezember ein neues Update auf einer CD. Darüber hinaus können unsere Kunden im Internet die allerneuesten Versionen von Software und Handbüchern jeder Zeit runterladen.